Versand / Rückversand

Bei ANOA möchten wir, dass du dich von der Bestellung bis zur Lieferung rundum wohlfühlst. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferzeiten, Versandkosten und Rücksendungen.

Lieferzeiten

Personalisierter Schmuck

Unsere personalisierten Schmuckstücke werden individuell nach deinen Wünschen und mit viel Liebe zum Detail angefertigt.

Da jedes Schmuckstück speziell für dich gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit 10–14 Werktage nach Zahlungseingang (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).

Vielen Dank für deine Geduld – wir möchten, dass dein persönliches Schmuckstück genauso besonders wird wie der Mensch, für den es bestimmt ist. ❤️

Nicht personalisierter Schmuck

Unsere nicht personalisierten Schmuckstücke werden entsprechend der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit versendet.

Schmuck-Adventskalender

Dein Schmuck-Adventskalender wird mit viel Liebe und Sorgfalt für den Versand vorbereitet.

In der Regel wird dein Kalender innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Sobald dein Paket unser Fulfillment-Center verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Deine personalisierte Namenskette für Türchen Nr. 24

Die Namenskette wird individuell mit deinem Wunschnamen angefertigt und deshalb separat verschickt.

Für deine personalisierte Namenskette beträgt die Lieferzeit 10–14 Werktage nach Zahlungseingang.

Sobald sie auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine zweite Versandbestätigung mit eigener Sendungsverfolgung.

Lieferung

Wenn du mehrere Artikel gleichzeitig bestellst, fassen wir deine Bestellung nach Möglichkeit in einer gemeinsamen Sendung zusammen, um unnötige Verpackungen zu vermeiden.

Bei personalisierten Produkten und unserem Schmuck-Adventskalender kann es zu getrennten Lieferungen kommen.

Versandkosten & Steuern

Alle auf unseren Produktseiten angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb der EU und in die Schweiz bieten wir kostenlosen Versand an.

Zölle & Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen.

Soweit diese nicht bereits bei der Bestellung erhoben werden, sind sie vom Empfänger zu tragen.

Bitte informiere dich bei Bedarf über die Einfuhrbestimmungen deines Lieferlandes.

Rücksendungen & Widerruf

Wir möchten, dass du mit deinem Schmuck glücklich bist.

Für Artikel, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen.

Alle Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Deinen Widerruf kannst du ganz einfach über unser Online-Widerrufsformular erklären. Alternativ kannst du deinen Widerruf auch auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg erklären.

Rücksendekosten

Bei einem gesetzlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern in unserer Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes geregelt ist.

Bitte verpacke die Artikel sorgfältig und frankiere deine Rücksendung ausreichend.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Du darfst unsere Schmuckstücke so prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre.

Ein Wertverlust kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einem Wertersatzanspruch führen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Personalisierter Schmuck

Schmuckstücke, die individuell nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt werden, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln bleiben selbstverständlich bestehen.

Rückgabe des Schmuck-Adventskalenders

Für unseren Schmuck-Adventskalender gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen entsprechend unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn du Fragen zur Rückgabe einzelner Bestandteile hast, kontaktiere uns gerne unter hello@anoa-shop.com. Wir prüfen dein Anliegen individuell und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Rücksendeadresse

ANOA
Wick, Haverkamp GbR
Bernard-Schumacher-Weg 22
48268 Greven
Deutschland

Noch Fragen?

Wir sind gerne für dich da!

Schreib uns einfach an hello@anoa-shop.com. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.